নিলাম প্রক্রিয়া

• 🖼️
  বিক্রেতা পণ্য তালিকাভুক্ত করবে ছবি ও বিবরণসহ।
• ⏰
  ক্রেতারা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বিড করবেন।
• 🏆
  সময় শেষে সর্বোচ্চ বিডকারী পণ্যটি জিতে নেবেন।
• 🚚
  পেমেন্ট ও ডেলিভারি প্ল্যাটফর্মের নিয়মে সম্পন্ন হবে।

বড় পণ্য (অ্যাপার্টমেন্ট/গাড়ি/বাইক/দোকান)

• ⚠️
  বড় পণ্য সরাসরি অনলাইনে বিক্রি করা হবে না।
• 📅
  ক্রেতাকে আগে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে হবে।
• 👥
  বিক্রেতার সাথে দেখা করে পণ্য যাচাই করার পরেই চুক্তি হবে।
• 🏢
  এই ধরনের লেনদেনের জন্য আলাদা "Appointment Marketplace" সেকশন রাখা হবে।

🧩 সাধারণ নিয়ম

• ✅
  সকল ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• 🚫
  প্রতারণামূলক, ভুয়া বা অবৈধ পণ্য তালিকাভুক্ত করা যাবে না।
• 🔞
  নিলামে অংশগ্রহণের সময় ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• 🔄
  নিলাম বাংলা যে কোনো সময় নিয়ম পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে।

🛡️ ক্রেতার দায়িত্ব

• 🔎
  বিড করার আগে পণ্যের বিবরণ ও ছবি ভালোভাবে যাচাই করতে হবে।
• ⏳
  সর্বোচ্চ বিড জেতার পর পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে।
• 📣
  কোনো সমস্যা হলে বিক্রেতা বা প্ল্যাটফর্মে রিপোর্ট করতে হবে।

🧰 বিক্রেতার দায়িত্ব

• 📝
  পণ্যের সঠিক বিবরণ, ছবি ও অবস্থা উল্লেখ করতে হবে।
• 📦
  পণ্য ডেলিভারি সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে হবে।
• 🛡️
  ভুয়া বিড বা প্রতারণার বিরুদ্ধে রিপোর্ট করার সুযোগ থাকবে।

⏰ নিলাম প্রক্রিয়া

• 🕒
  প্রতিটি নিলামের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকবে।
• 🏁
  সময় শেষে সর্বোচ্চ বিডকারী পণ্যটি জিতে নেবেন।
• ❌
  বিড করার পর তা বাতিল করা যাবে না, যদি না বিশেষ কারণ থাকে।

🚫 নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• 👤
  ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• 📧
  স্প্যাম বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ছড়ানো।
• 🛠️
  প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভঙ্গের চেষ্টা করা।

⚖️ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

• ⛔
  নিয়ম ভঙ্গ করলে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা যেতে পারে।
• 📜
  প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের বিরুদ্ধে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• 🏛️
  প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হবে।

ক্রেতা সুরক্ষা

• 🖼️
  যাচাইকৃত ছবি ও তথ্য প্রদান করা হবে।
• 🚩
  সন্দেহজনক বিক্রেতার বিরুদ্ধে রিপোর্টের ব্যবস্থা থাকবে।
• 🔐
  পেমেন্টের আগে পণ্যের অবস্থা যাচাই করার সুযোগ।
• 📅
  বড় পণ্যে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাধ্যতামূলক।

বিক্রেতা সুরক্ষা

• 🧾
  ক্রেতার তথ্য যাচাই করে শেয়ার করা হবে।
• 💳
  পণ্য ডেলিভারির পর পেমেন্ট নিশ্চিত করা হবে।
• 🛡️
  ভুয়া বিড/প্রতারণার বিরুদ্ধে রিপোর্টের সুযোগ।
• 👥
  বড় পণ্যে সরাসরি সাক্ষাৎ নিশ্চিত করা হবে।

কেন KYC গুরুত্বপূর্ণ

• 🛡️
  KYC আমাদেরকে প্রতারণা কমাতে এবং একটি বিশ্বাসযোগ্য কমিউনিটি গড়ে তুলতে সাহায্য করে।
• 🤝
  দয়া করে ধৈর্যশীল ও সম্মানজনক থাকুন—এই যাচাইকরণ আপনার এবং সবার নিরাপত্তার জন্য।
• 💡
  আমরা যখন সৎ থাকি এবং যাচাইকৃত হই, তখন আমরা সবাই প্রকৃত বিশ্বাসের আলোয় একসাথে এগিয়ে যেতে পারি।

আমরা যা সংগ্রহ করতে পারি

• 📱
  মোবাইল নম্বর
• 🆔
  একটি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র অথবা পাসপোর্ট)
• 📄
  যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় মৌলিক অ্যাকাউন্ট তথ্য

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

• 📋
  আপনি KYC জমা দেওয়ার পর আপনার অবস্থা হবে পর্যালোচনায় রয়েছে (Under Review)।
• ⏳
  এই সময় আবার জমা দেবেন না। আমাদের টিম যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে উত্তর দেবে।
• ❌
  যদি তথ্য ভুল হয় বা নথি অকার্যকর হয়, তাহলে আবেদন বাতিল হতে পারে।

ন্যায্য ব্যবহার / স্প্যাম প্রতিরোধ

• ⚖️
  সবার জন্য সিস্টেম ন্যায্য রাখতে বারবার স্প্যাম জমা সীমিত করা হতে পারে।
• ⛔
  প্রয়োজনে, বিক্রেতা সাপোর্ট/অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ না করা পর্যন্ত নতুন KYC জমা বন্ধ রাখা হতে পারে।

নীতিমালা

• 🏢
  অ্যাপার্টমেন্ট/দোকান: মালিক বা এজেন্ট নির্ধারিত শর্তে তালিকাভুক্ত করবে, সরাসরি ভিজিট আবশ্যক।
• 🚗
  গাড়ি/বাইক: রেজিস্ট্রেশন ও কন্ডিশন ডকুমেন্ট সহ তালিকাভুক্তি, শারীরিক যাচাই আবশ্যক।
• 📌
  এ ধরনের বড় পণ্য সরাসরি নিলামে যাবে না — আগে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে হবে।

প্রক্রিয়া

• 📅
  ক্রেতা প্ল্যাটফর্মে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করবে।
• 👥
  বিক্রেতার সাথে সাক্ষাৎ ও যাচাই সম্পন্ন হবে।
• 🖊️
  যাচাই শেষে চুক্তি ও লেনদেন সম্পন্ন হবে।

🔮 ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা

• 📺
  লাইভ নিলাম: টিভি শো-এর মতো রিয়েল-টাইম বিডের উত্তেজনা।
• 🎥
  ভিডিও যাচাইকরণ: বড় পণ্যে ভিডিও কলের মাধ্যমে যাচাই।
• 🤖
  AI ভিত্তিক বিড বিশ্লেষণ: জয়ী হওয়ার সম্ভাবনা বুঝতে স্মার্ট সাজেশন।
• 📅
  Appointment Marketplace উন্নয়ন: বুকিং সিস্টেম আরও সহজ ও নিরাপদ।

📱 মোবাইল অ্যাপ

• 📲
  সহজ ব্যবহার: মোবাইল থেকে নিলাম, বিড, পেমেন্ট।
• 🔔
  নোটিফিকেশন: শেষ হওয়ার আগে রিমাইন্ডার ও নতুন পণ্যের সতর্কবার্তা।
• 🇧🇩
  লোকালাইজেশন: পুরো অ্যাপ বাংলায়।
• 🔐
  সুরক্ষা ব্যবস্থা: দুই-স্তরের লগইন, নিরাপদ পেমেন্ট, রিপোর্টিং।

🎯 আমাদের লক্ষ্য

• 🔍
  বাংলাদেশের প্রথম ডিজিটাল নিলাম মার্কেটপ্লেস হিসেবে স্বচ্ছ, নিরাপদ ও সহজ নিলাম ব্যবস্থা।
• 🏡
  ছোট পণ্য থেকে বড় সম্পত্তি—প্রতিটি লেনদেনে বিশ্বাস ও গর্ব নিশ্চিত করা।
• 🌍
  প্রযুক্তির মাধ্যমে বাজারকে আধুনিক ও বিশ্বমানের করা।
• ⚖️
  ক্রেতা-বিক্রেতা উভয়ের জন্য ন্যায্য সুযোগ।

💡 আমাদের বিশ্বাস

• 🤝
  বিশ্বাস ছাড়া ব্যবসা নয়—আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
• 🇧🇩
  বাংলা ভাষা ও সংস্কৃতি—প্ল্যাটফর্মের মূল শক্তি।
• 👥
  সবার অংশগ্রহণ—কমিউনিটি শক্তিশালী হয়।
• ❤️
  সামাজিক দায়িত্ব—ব্যবসার পাশাপাশি ইতিবাচক প্রভাব।

🌟 আমাদের বার্তা

"নিলাম বাংলা শুধু একটি মার্কেটপ্লেস নয় — এটি একটি বিশ্বাসের যাত্রা। প্রতিটি বিডে আছে সম্ভাবনা, প্রতিটি বিক্রয়ে আছে গর্ব।"